Kompleksowa obsługa Klienta

Wizja rzetelnej i profesjonalnej firmy zapewniającej kompleksową obsługę Klienta w zakresie projektowania, montażu, sprzedaży oraz serwisu oferowanych produktów jest realizowana przez nas w praktycznym działaniu.

Dbamy o każdą fazę projektowania, montażu oraz testowania dostarczanych produktów, zapewniając pomoc techniczną na obszarze całej Europy.

Na bardzo wymagającym i wciąż zmieniającym się rynku z powodzeniem i satysfakcją spełniamy oczekiwania naszych odbiorców.

Celem naszej firmy jest osiągnięcie zadowolenia Klienta, które staramy się zapewnić poprzez szybkość dostaw, utrzymanie stałego, dobrego poziomu jakościowego produktów i adekwatnych konkurencyjnych cen.

Dążymy do stałego poszerzenia grona naszych odbiorców, a także do zwiększania satysfakcji Klientów z naszych produktów. Naszymi Partnerami są zarówno instytucje publiczne jak i odbiorcy z sektora prywatnego.

Dzięki bardzo wysokiej jakości naszych produktów oferujemy naszym Kontrahentom dłuższy okres gwarancyjny: od 36 do 60 miesięcy zamiast standardowych 24.

Unikalne kompetencje i wartości

Aby w profesjonalny sposób sprostać wymaganiom stawianym przez naszych Klientów, stale poszerzamy swoją wiedzę i kompetencje.

Naszymi największymi wartościami jest dbałość o klienta oraz innowacyjność, a największymi atutami nowoczesne technologie oraz wiedza i unikalne doświadczenie.


Nasze priorytety:

  • wysoka jakość produktów,
  • orientacja na klienta,
  • doskonalenie jakości i eliminacja niezgodności,
  • jakość zgodna ze standardami i specyfikacją,
  • ciągły rozwój firmy, na każdym poziomie struktury,
  • podnoszenie skuteczności i efektywności organizacji,
  • elastyczne oferty - dostosowane do najnowszych potrzeb rynku.

 

Nasze działania realizujemy poprzez:

  • skupienie uwagi na oczekiwaniach i potrzebach klientów,
  • inwestycje w najnowsze technologie,
  • stymulowanie rozwoju pracowników,
  • wdrażanie nowoczesnych rozwiązań marketingowych,
  • kontrolę procesów wewnętrznych celem zidentyfikowania i eliminowania błędów,
  • racjonalne podejmowanie decyzji poparte rzetelnymi informacjami i analizą danych,
  • wdrążenie i stosowanie Systemów Zarzadzania Jakością na każdym etapie działania firmy.